Fortrydelsesret og retur

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Gram Kajak. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde dit køb, kan du bruge formularen herunder – så bekræfter vi med det samme, at vi har modtaget din besked.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved at give os utvetydig besked om, at du fortryder købet – enten via formularen ovenfor eller ved at skrive til gram@gramkajak.dk. Det er nok, at beskeden er sendt inden fristens udløb.

Returnering

Når du har fortrudt købet, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler selv omkostningerne ved returforsendelsen.

Varen sendes til:
Gram Kajak ved Lars Gram
Præstekravevej 28
DK-8541 Skødstrup

Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale emballage og vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen. Varen er dit ansvar, indtil vi har modtaget den – gem derfor kvitteringen for indleveringen.

Varens stand

Du må gerne undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Bruger du varen derudover, hæfter du for en eventuel værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet – inklusive den billigste standardlevering – senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller har fået dokumentation for, at den er afsendt. Tilbagebetalingen sker uden gebyr og med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er specialfremstillet efter dine ønsker og mål.

Reklamationsret

Købeloven giver dig 2 års reklamationsret på alle varer. Opdager du en fejl eller mangel, så kontakt os inden for rimelig tid på gram@gramkajak.dk eller telefon 40 26 83 29 – så finder vi en løsning.